TS EN ISO/IEC 17025 kapsamında oluşturulan yönetim sisteminde bu standardın gerekliliklerine uyarak bu doğrultuda müşterilerin ve tanınmayı sağlayan yasal otoritelerin veya kuruluşların ihtiyaçlarına cevap vererek yetkin olarak hizmet vermek,
Laboratuvar hizmetlerinde, ulusal ve uluslararası kuruluşlarca hazırlanan güncel standart metotların kullanımı ile en doğru ve güvenilir sonuçları elde etmek,
Üst yönetim tarafından, kesintisiz, dürüst ve doğru hizmet için kalite sisteminin gerekliliklerinin yerine getirilmesi amaçlı doğru zaman ve mekânda her türlü kaynak teminini sağlamak,
İyi bir mesleki ve teknik uygulama ile istenilen zamanda, doğru ve kaliteli hizmeti vererek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
Tarafsızlık ve gizlilik ilkesine uymak,
Kalite Sistemini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü iç ve dış ticari, mali ve diğer baskılardan ve laboratuvarın yeterliği, tarafsızlığı ve çalışması ile ilgili olan güveni azaltacak her türlü faaliyetten uzak bulunarak hizmet vermek,
Verilen hizmetin arkasında durmak,
Sürekli iyileştirme, düzeltici ve önleyici faaliyetlerin etkin şekilde yapılması için düzenli iç denetimler ve gözden geçirme çalışmalarının gerçekleştirilerek müşteri taleplerinin de değerlendirilmesi ile sürekli hizmet kalitesini iyileştirmek,
Kalite sistemi çerçevesinde tüm laboratuvar personelinin en iyi şekilde hizmet vermesi amacı ile bütün laboratuvar personelinin, kalite dokümantasyonunu öğrenmelerini, politika ve prosedürleri çalışmaları sırasında uygulamalarını sağlamaktır.
